Avaleht / Juhtum käes?

Juhtum käes? Esimene tund on kõige tähtsam.

Allpool on sammud, mida teha kohe. Me ei ole ööpäevaringne intsidentidele reageerimise meeskond. Kui olukord on rahunenud, aitame leida põhjuse ja vältida kordumist.

Raha

Raha on juba petturile üle kantud

Helistage kohe oma pangale. Makset saab mõnikord peatada, kuid ainult kiiresti.
Teatage politseile. Hädaolukorras helistage 112.
Säilitage kõik kirjad ja arved. Ärge kustutage midagi, need on tõendid.

E-post

Teie nimel saadetakse võltskirju

Hoiatage kliente ja partnereid, et nad ei maksaks uutele arvetele ilma teiega telefoni teel kontrollimata.
Teavitage CERT-EE-d aadressil cert@cert.ee ja lisage kirja näidis. Muud kontaktid leiate ria.ee lehelt.
Laske IT-partneril seadistada DMARC. Vaadake juhendit.

Veebileht

Veebileht on häkitud või ei tööta

Võtke ühendust majutuse pakkuja või IT-partneriga.
Vahetage halduskeskkonna paroolid ja lülitage sisse kaheastmeline autentimine.
Ärge kustutage logisid ega faile. Neist selgub, mis juhtus.

Isikuandmed

Kliendiandmed võivad olla lekkinud

Isikuandmetega seotud rikkumisest tuleb Andmekaitse Inspektsiooni teavitada hiljemalt 72 tunni jooksul pärast selle avastamist. Pange kirja, mida teate, isegi kui pilt ei ole veel täielik.

Pärast esimest tundi

Kui olukord on rahunenud, aitame edasi.

Selgitame välja, kuidas see juhtus, ja kirjeldame, mida muuta, et see ei korduks.

Võtke ühendust